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David Autissier
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La boîte à outils : De la Conduite du changement et de la transformation
David Autissier, Jean-Michel Moutot, Kevin Johnson, Emily Métais-Wiersch
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 2 Avril 2025
- 9782100884100
Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles et d'outils pour analyser, organiser, mettre en oeuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensables à tout professionnel souhaitant conduire le changement.
L'enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à développer la capacité à changer des individus et des organisations dans un contexte de transformation exponentiel. La transformation est définie comme l'ensemble des projets en lien avec une stratégie et la culture d'un corps social. Cet ouvrage a récatualisé tous les outils présents dans le précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage de la transformation.
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La boîte à outils : de l'innovation managériale
David Autissier, Emily Métais-Wiersch, Jean-Marie Peretti
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 12 Octobre 2022
- 9782100850402
Les technologies digitales, l'évolution sociétale en termes de participation, la capacité des entreprises à développer l'engagement des salariés et le besoin d'innovation ordinaire sont autant de facteurs qui montrent les limites du modèle hiérarchique en commande-contrôle.
L'innovation managériale est une manière de faire évoluer les systèmes organisationnels en développant de nouveaux modes de coopération et de collaboration. Des techniques comme le co-développement, le design thinking, les ateliers participatifs, les réseaux apprenants, etc, permettent aux acteurs d'écrire eux mêmes de nouveaux scripts managériaux au service du bien être et de la performance collective.
Cet ouvrage propose 50 outils et 6 cas d'entreprise pour comprendre la notion d'Innovation Managériale et la mettre en oeuvre dans les organisations à tous les niveaux. -
Libérer la différence : L'inclusion pour tous en pratique
David Autissier, Yenny Gorce
- Éditions EMS
- 29 Mai 2025
- 9782386302404
La réalisation de ce livre s'inscrit dans le cadre des travaux menés en partenariat avec Handilab, le premier accélérateur d'innovation au service du handicap. Ce livre veut lancer le mouvement de libération de la différence. Au lieu d'être perçue comme des irrégularités dans un monde de plus en plus normalisé, nous souhaitons montrer que la différence est une manière de vivre mais aussi la clé de l'innovation. Cet ouvrage s'inscrit dans une logique gestionnaire (comment aider les organisations) mais aussi sociétale, en changeant le regard de la société sur le handicap et l'importance de la diversité dans nos fonctionnements. Par cet ouvrage, nous souhaitons montrer que l'inclusion est à la fois une valeur morale mais aussi un levier de performance sociale et économique pour les entreprises. Merci au Handilab et à toutes les organisations qui ont témoigné de leurs pratiques en matière d'inclusion : AMIPI, Andros, Auticon, AXA, Capgemini, Colas Rail, Eurogroup Consulting, LVMH, L'Oréal, Mozaïk RH, Siemens, Vicat et ESPTA.
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Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, performance
David Autissier, Jean-Michel Moutot
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 25 Janvier 2023
- 9782100853564
Cet ouvrage offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.
Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d'impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc., et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas. Le changement agile y est aussi traité.
Méthode incontournable, cette 5e édition est entièrement mise à jour et enrichie des apports de l'innovation managériale : comment, en modifiant sa pratique managériale, introduit-on le changement ? -
Le changement agile : se transformer rapidement et de manière durable
David Autissier, Jean-Michel Moutot
- Dunod
- Stratégies et management
- 26 Octobre 2022
- 9782100850266
Une nouvelle approche de la conduite du changement
Les techniques de conduite du changement classiques, conçues pour accompagner des changements descendants, atteignent leurs limites pour intégrer les nouveaux enjeux des entreprises que sont l'innovation, le collaboratif, le digital et l'agile.
En privilégiant une démarche expérientielle sous la forme d'ateliers participatifs, le changement agile constitue une alternative aux pratiques de conduite du changement instrumentales, plus adaptée aux projets de moindre taille et pour des actions de transformation comportementale.
Les auteurs s'appuient sur de nombreux travaux récents en gestion du changement et des expérimentations significatives dans des grandes entreprises (EDF, Covéa, SNCF, Société Générale...).
Ils proposent un modèle et 10 outils clés pour déployer des approches agiles du changement. -
Conduite du changement : concepts-clés ; 60 ans de pratiques héritées des auteurs fondateurs
David Autissier, Isabelle Vandangeon-derumez, Alain Vas, Kevin J. Johnson
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 7 Février 2024
- 9782100868537
La capacité à changer, pour l'entreprise, n'est plus une compétence ponctuelle, mais un véritable actif immatériel à construire, consolider et développer.
Cet ouvrage offre une synthèse des connaissances produites en conduite du changement, à travers la présentation des travaux des auteurs les plus importants de ces 60 dernières années parmi lesquels Norbert Alter, Chris Argyris, Johnson & Scholes, Michel Crozier, etc.
Cette 3e édition enrichit le corpus théorique de la gestion du changement avec la présentation des travaux de quartre nouveaux auteurs : David Kolb, Jean-Louis Denis, Lise Lamothe et Ann Langley.
Présentés de façon claire et structurée, leurs enseignements vous permettront d'acquérir des clés de lecture et des outils pour gérer efficacement le changement en entreprise.
Déjà 8 000 exemplaires vendus ! -
Entreprises à mission et raison d'être ; changer l'entreprise pour un monde plus durable
David Autissier, Luc Bretones, Emery Jacquillat, Didier G. Martin, Thierry Sibieude
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 16 Juillet 2020
- 9782100816798
70% des salariés désengagés, de jeunes qui refusent d'entrer dans des grands groupes, le salariat qui ne fait plus recette, une image négative des entreprises sont autant de signaux forts et faibles qui invitent les entreprises à se réinventer pour être en adéquation avec les attentes sociétales. Il y a donc urgence pour l'entreprise de comprendre le pourquoi de cette désaffection, d'analyser les nouveaux ressorts d'engagement des collaborateurs et d'inventer ou de co-inventer avec eux de nouvelles formes de travail.
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Passez en mode workshop agile ! - 50 nouveaux ateliers pour ameliorer l'agilite de votre equipe
Moutot Jean-Michel
- Pearson
- 16 Février 2018
- 9782326054981
L'agilité... le mot magique qui semble le remède à tout dans un monde en profonde mutation.
On n'a jamais autant mis l'agilité à toutes les sauces : l'organisation, le manager, le changement, tout se doit maintenant d'être agile. D'accord, mais pourquoi et comment rendre l'entreprise agile ? Cet ouvrage répond à ces deux questions, avec méthode et pragmatisme.
S'appuyant en première partie sur de solides fondamentaux théoriques qui expliquent l'utilité et les bases du changement en mode agile, les deux parties suivantes donnent les clefs pour réaliser des workshops directement opérationnels à même d'activer ce changement. Puis la dernière partie présente 50 nouveaux ateliers qui vous permettront de créer ces workshops avec tous les moyens nécessaires pour les mettre en oeuvre.
Selon la problématique que vous rencontrez : analyser un problème, être plus créatif, souder les équipes, déployer à large échelle un changement en mode agile, simplifier une organisation complexe, etc. il vous suffit de choisir quelques ateliers pour créer des workshops efficaces sans l'aide de consultants extérieurs. Vous y trouverez les ateliers incontournables du moment (design thinking, hackathon, co- développement, etc.) comme des techniques plus originales, digitales pour certaines, gage d'autant d'opportunités de renouvellement de vos techniques de travail.
Véritable méthode de travail autonome, cet ouvrage est notamment fondé sur quatre ans d'observation, de pratique et de collecte systématique de nouveaux ateliers utilisés par les entreprises comme par les consultants, depuis la parution du best-seller Passez en mode workshop !
Workshoppez bien ! -
DISLOG Group : Build et Run Company : The Moroccan dream
Moncef Belkhayat, David Autissier
- Éditions EMS
- 20 Février 2025
- 9782386301988
« Au Maroc on peut y arriver » ainsi commence ce livre qui fait le récit de l'aventure entrepreneuriale de Moncef Belkhayat. C'est l'histoire du groupe Dislog, une entreprise marocaine qui a su en 20 ans devenir un grand groupe international. Opérant dans les secteurs vitaux de la santé, de l'hygiène et de l'alimentation, Dislog Group s'est érigé en moins de deux décennies en tant qu'acteur incontournable dans 7 millions de foyers au Maroc. Cette belle réussite n'a pas été un long fleuve tranquille mais un parcours de rencontres et de décisions permis par l'énergie d'un leader. Moncef Belkhayat souhaite, au travers de ce livre, partager son expérience d'entrepreneur pour que cette dernière inspire et donne envie à tous ceux qui feront rayonner l'économie marocaine aujourd'hui et demain. La stratégie, le leadership et le management du groupe Dislog s'inscrivent dans une histoire entrepreneuriale unique et inspirante et constituent une base de réflexion sur ce que doivent être les entreprises dans un monde complexe pour se développer. La réflexion menée avec David Autissier, directeur des chaires ESSEC du Changement et IMEO (Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle), propose au travers du récit, un modèle d'organisation « Build & Run » faisant de Dislog un modèle tant entrepreneurial que managérial.
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Neo change : Nouvelles pratiques pour changer le changement
David Autissier, Christophe Derumez, Kevin J. Johnson
- Éditions EMS
- 21 Mars 2024
- 9782376879596
Depuis 40 ans, la conduite du changement est devenue une pratique gestionnaire dans les entreprises et a évolué en fonction des besoins de la société et des organisations. Les grandes mutations technologiques, sociétales et environnementales actuelles obligent les organisations à mener de plus en plus de projets dans des délais restreints. Dans ce contexte de transformation exponentielle, les modèles classiques de la conduite du changement présentent certaines limites. Pour répondre au nouvel enjeu de transformation, cet ouvrage analyse les grandes tendances et propose un modèle de changement à l'échelle pour créer des dynamiques organisationnelles avec des outils opérationnels comme les attentes réciproques. Les propos de l'ouvrage sont illustrés par des témoignages de professionnels.
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Les 100 schémas du management ; la matrice BCG, les 5 forces de porter, la roue de deming, la carte des alliés... et 96 auters
David Autissier, Laurent Giraud
- Eyrolles
- 2 Juillet 2015
- 9782212283242
Cet ouvrage propose de penser le management en images. Accessible et concret, il permet de s'approprier les grands classiques, depuis les patates de Mintzberg jusqu'au modèle océan bleu, mais aussi les modèles émergents, par exemple le design thinking ou l'intelligence de situation.
Les 100 schémas incontournables, sous forme de fiches
Une approche visuelle, qui permet un accès aisé et direct aux grandes théories du management
5 parties qui correspondent aux grands enjeux : stratégie, organisation, management, changement, développement personnel et organisationnel
Une démarche très opérationnelle : pour chaque schéma sont exposés objectifs, modalités de mise en oeuvre, intérêts et limites
Un ouvrage à destination à la fois du professionnel, qui y trouvera des outils pour manager au quotidien, et de l'étudiant, pour qui ces synthèses graphiques constituent autant de points d'ancrage utiles à la mémorisation et à la compréhension. -
L'innovation managériale
David Autissier, Jean-Michel Moutot, Kevin Johnson
- Eyrolles
- 18 Janvier 2018
- 9782212598575
La société et le monde de l'entreprise vivent aujourd'hui un point de bascule entre les fonctionnements hérités du monde industriel et ceux en cours de construction qui se veulent plus collaboratifs. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à rechercher de nouveaux modèles de management pour répondre à ces attentes.
C'est ce que propose cet ouvrage qui s'intéresse à l'innovation managériale. Cette notion ne doit pas se voir comme un outil universel mais comme une démarche de transformation des modes de management de manière durable et sans rupture.
A la fois théorique et pratique, cet ouvrage est structuré en deux parties. La première développe les nouvelles manières de travailler en abordant différentes techniques : co-développement, co-design, réseaux apprenants, design thinking, ateliers participatifs, etc. La seconde explore les différentes facettes de l'innovation managériale à travers dix études de cas où une transformation a été accomplie. Grâce à leurs analyses, les auteurs donnent aux lecteurs les clés pour mettre en pratique de nouveaux modes de fonctionnement afin que l'innovation soit toujours au coeur des entreprises. -
Le switchlab ; accélérateur des projets interentreprises
Jean-yves Guillain, David Autissier
- Éditions EMS
- 3 Octobre 2019
- 9782376873082
Face à un environnement de plus en plus changeant et complexe, les organisations doivent continûment adapter leurs modes de fonctionnement internes. S'appuyer sur l'intelligence collaborative est devenu, à cet égard, un enjeu majeur. En tant que nouvel actif stratégique, le collaboratif renforce, au niveau de l'organisation, le décloisonnement et l'agilisation et, au niveau individuel, la responsabilisation et le sentiment d'appartenance.
Si de nombreux dispositifs collaboratifs existent déjà, peu encore permettent un traitement des programmes de transformation en mode interentreprises. Le SwitchLab, conçu en 2018 par deux spécialistes de l'innovation managériale, permet de façon originale de booster des projets d'organisation concrets.
Cet ouvrage présente en détail les principes, modalités et apports de ce nouveau dispositif d'échange inter-organisationnel, tout en montrant de quelle façon il s'inscrit dans une logique « d'entreprise étendue », de « pair-à-pair » et de « collaboration ouverte ». -
Le syndrome de la complication ; comment aborder et résoudre un problème
Yves Labat
- Eyrolles
- 2 Février 2017
- 9782212412116
Quelle posture personnelle adopter pour résoudre un problème ?
Trop souvent nos projets échouent ou n'aboutissent pas au résultat espéré. Pour Yves Labat, l'expérience montre que les premiers jours d'un projet sont décisifs. Pourquoi, alors que nous sommes si bien équipés en outils, nous trompons-nous régulièrement en début de parcours ? Qu'est-ce qui nous fait défaut à ce moment-là ?
La réponse soutenue dans ce livre est qu'il s'agit plus d'une question de discipline que de méthode, de posture que d'outils.
À travers le récit fictif d'une entreprise confrontée à un problème, Yves Labat dépeint des situations dans lesquelles beaucoup se retrouveront.
S'appuyant ensuite sur l'intrigue de ce récit, il nous invite à visiter pas à pas les grandes étapes de la résolution d'un problème, décrivant sans concession les pièges et les chausse-trapes dans lesquels nous tombons tous. Fort de son expérience, il présente également les gestes qui permettent à notre intellect de prendre la bonne trajectoire. -
Mesurer la performance de la fonction qualité
David Autissier, Yvon Mougin, Jacques Ségot
- Eyrolles
- Les baromètres de la performance
- 7 Juillet 2011
- 9782212155662
Septième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps.
Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :
Qui sont les clients d'une fonction qualité ?
La fonction qualité est-elle correctement dimensionnée ?
Quelle place doit avoir la fonction qualité dans mon organisation ?
Quels sont les rôles et les missions d'une fonction qualité ? -
La boîte à outils : la boîte à outils du chief digital officer
David Autissier, Emily Métais-Wiersch
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 6 Juin 2018
- 9782100782581
Les Chief Digital Officer se multiplient en France. Selon une étude menée en 2016 par PWC, leur nombre a triplé en un an. « Ce n'est pas un effet de mode mais le signe d'une prise de conscience de l'importance pour les entreprises de structurer leurs ambitions digitales et d'entamer leur transformation de manière plus holistique et systématique. »
Dans le contexte risqué de changement, les initiatives foisonnent souvent sans cohérence dans les entreprises. Le CDO lui, doit construire un plan de transformation et articuler l'innovation digitale avec les systèmes et process historiques de l'entreprise. Selon la maturité digitale de l'entreprise, le CDO est plus ou moins digital strategist (agent de changement), digital marketing leader (créateur de nouveaux clients par les nouveaux canaux), digital leader (nouvelle organisation du travail) ou digital Transformation leader, (c'est lui qui a la vision la plus large de l'entreprise.)
Ce livre développe tous les outils permettant d'appréhender le rôle de CDO dans la transformation numérique de son entreprise. Il insiste sur les qualités de visionnaire et de pilote requises pour exercer cette fonction. -
Peter F. Drucker ; une analyse "historico-déductive" du management
David Autissier
- Éditions EMS
- 8 Août 2012
- 9782847694505
Drucker est un des auteurs qui bénéficie d'une forte notoriété due probablement au fait qu'il a écrit de nombreux ouvrages dont certains ont été traduits dans plusieurs langues. Bien qu'ayant commencé à publier à partir des années quarante, sa production s'est accélérée dans les années quatre-vingt. Le thème commun à tous ses travaux est celui de l'adaptation des entreprises à l'environnement, du point de vue tant de l'organisation que des modes de management. Dans l'ensemble de ses publications, Drucker traite du management en faisant systématiquement référence à des éléments économiques et sociologiques dépassant le cadre d'une entreprise.
Pour présenter l'oeuvre de Drucker, nous développerons successivement trois points qui reprennent la méthodologie narrative de l'auteur dans ses différentes publications. Nous préciserons l'importance du client et de l'environnement dans une première partie, en soulignant le caractère structurant de la société de l'information sur l'organisation des entreprises. En appréhendant l'environnement comme une variable de changement, nous développerons ce que Drucker intitule « l'obligation de changer » dans la partie suivante et l'activité managériale qui en découle dans une troisième partie.
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How to be successful in a major change projects
David Autissier, Thierry Meslin
- Eyrolles
- 21 Avril 2015
- 9782212272208
Successfully perform a large transformation project. The nuclear production department of EDF has launched a large transformation project of nuclear facilities maintenance, covering 19 production sites and all their staff: the OEEI project (Obtenir un état exemplaire des Installations - obtain an exemplary state of the installations).
This book summarizes this experience which has, in 5 years, worked to renovate and maintain the installations by involving all the technical and leading staff.
In detail, find inside the 20 good practices that have permitted to successfully carry out this project and, why not yours! -
Combien ça coûte ? combien ça rapporte ? nos achats quotidiens passés à la loupe
David Autissier, Jean-Baptiste Giraud
- Eyrolles
- 7 Juillet 2011
- 9782212861174
Combien coûtent les produits que vous achetez tous les jours ? Comment leur prix a-t-il évolué au cours des dernières années ? Quelle part du chiffre d'affaires réalisé parvient véritablement dans la poche du commerçant, du producteur ?
Quels sont les business les plus rentables, les moins rentables ? La réalité
est-elle conforme à l'idée que vous vous en faites ?
Autant de questions que vous vous posez régulièrement et auxquelles
répond Combien ça coûte ? Combien ça rapporte ?
Un ouvrage ludique et illustré pour mieux comprendre votre quotidien.
Des exemples simples pour découvrir en famille les ressorts de l'économie.
Une mine de chiffres clés pour les étudiants, les professeurs... et tous ceux qui s'intéressent à l'économie.
Coordonné par David Autissier, maître de conférences en gestion à l'Université Paris XII, et Jean Baptiste Giraud, directeur de la rédaction d'Économie Matin, le contenu de cet ouvrage a été réalisé par l'équipe de journalistes d'Économie Matin et son rédacteur en chef Olivier Magnan.
Économie Matin, hebdomadaire gratuit, est distribué à 350 000 exemplaires sur la région Île-de-France, dans 2 métropoles régionales (Lille, Lyon) et dans toute entreprise qui en formule la demande. Chaque semaine, l'essentiel de l'actualité économique en rubriques brèves, factuelles et illustrées. -
Structuration et management des organisations
Collectif
- Editions L'Harmattan
- Logiques de gestion
- 9 Octobre 2015
- 9782296156777
Comment les entreprises évoluent ? Quels sont les mécanismes organisationnels et humains à l'origine des transformations ? Comment conduire un changement de structures ? Pour apporter des éléments de réponse à ces questions, cet ouvrage mobilise la théorie de la structuration sociale d'Anthony Giddens avec l'objectif de la confronter aux pratiques de management. Les contributions présentent une lecture gestionnaire de la théorie de la structuration sociale et permettent une réflexion en terme de management de l'action et du changement pour les chercheurs et les cadres dirigeants.
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Vous en avez marre des modes de fonctionnement figés ? Des stratégies «bâton et pommade» qui saturent les collaborateurs et les démotivent ? Ras le bol des recettes toutes faites des consultants et de la réunionnite aiguë ?
Dans ce climat de crise qui appelle au changement, il devient nécessaire de redonner du sens et de dynamiser l'entreprise en réinventant les séances de travail.
IL EST TEMPS DE PASSER EN MODE WORKSHOP !
En construisant vos propres workshops adaptés aux besoins de votre équipe, vous retrouverez de la performance et de l'efficacité et donnerez du sens à vos actions : qu'il s'agisse d'annoncer un changement, de résoudre un conflit, de réorganiser une équipe ou encore d'en améliorer la cohésion et la créativité, ce mode de travail permet d'aller au-delà des modèles de management obsolètes et de construire du sur-mesure.
Nouvelle méthode ultra-pratique et ludique, modulable et prête à l'emploi, chaque workshop est constitué de trois à six ateliers que vous sélectionnerez parmi les cinquante proposés ici. Vous créerez ainsi de l'interaction et renforcerez le sentiment d'appartenance.
Commencez par tout mettre à plat avec l'atelier «Crache ta Valda», limitez les sujets de tension grâce au «Work out», recentrez votre équipe avec le «Team au top» et prenez du recul avec une dose d'humour grâce à l'atelier «Caricature en direct» : les éventuelles tensions seront vite libérées, vous pourrez freiner le désengagement et réussir le changement ! -
L'entreprise disruptée ; comment manager avec l'intelligence artificielle
David Autissier, Emmanuelle Blons
- Dunod
- Hors Collection
- 16 Janvier 2019
- 9782100787203
Impossible de passer à côté tant le sujet est au centre de toutes les préoccupations : l'intelligence artificielle va tout changer, à commencer par les entreprises. Mais ce changement ne va pas seulement concerner la transformation digitale, il va ouvrir de nouveaux horizons qui vont impacter les métiers, transformer les schémas organisationnels, les pratiques professionnelles, en particulier les méthodes de management.
Pour l'entreprise, l'intelligence artificielle c'est la promesse de disrupter les pratiques, générer de nouveaux espaces de valeurs et optimiser l'existant. Pour les collaborateurs, c'est la promesse d'en finir avec les tâches à faible valeur ajoutée et la possibilité d'avoir des métiers plus riches et plus créatifs. -
Transformer sans rompre ni exclure : étonnante actualité de l'Inde ancienne
David Autissier, Mouloud Madoun, Jean-Marie Peretti
- Éditions EMS
- 27 Juin 2019
- 9782376872825
La chaire ESSEC du Changement et l'Institut indien de recherche en management Firebird vous proposent une lecture du changement et plus généralement du management dans la culture indienne au travers de deux oeuvres majeures anciennes que sont Arthashastra et Thirukkural.
Dans la culture indienne, le monde apparaît comme circulaire au travers de la notion de réincarnation mais aussi de la dimension protéiforme des divinités. Le changement peut être défini comme la tension qui naît des contraires. En situation de changement, tout un chacun vit un dilemme entre des oppositions qui s'équilibrent. La notion binaire (bien/mal) est remplacée par un jeu ternaire entre une destination, l'énergie et l'attachement. La gestion du changement consiste à équilibrer les forces en présence. En lien avec l'objectif de sagesse, cette capacité à équilibrer les forces se fait par l'éducation et l'expérience.
Un livre à méditer pour avoir une autre vision du changement et comprendre la culture et les entreprises indiennes. -
Stop aux erreurs de décision : manager les biais cognitifs
David Autissier, Vincent Berthet
- Éditions EMS
- 23 Septembre 2021
- 9782376874362
Dans les années 1970, les travaux de Daniel Kahneman et Amos Tversky ont montré que le jugement humain et la prise de décision reposent souvent sur des heuristiques (raccourcis mentaux) pouvant donner lieu à des biais cognitifs (déviations systématiques par rapport à une norme rationnelle). Par exemple, nous avons tendance par excès de confiance à surestimer nos chances de réussite lorsque l'on démarre un projet. Le biais de disponibilité fait que nos jugements sont influencés par l'information la plus disponible en mémoire. Le biais de confirmation nous amène à privilégier les informations qui confortent nos croyances plutôt que celles qui les infirment. Ces travaux, qui ont valu à Kahneman le prix Nobel d'économie en 2002, ont eu une portée considérable en sciences sociales. Ils montrent les limites de la rationalité humaine et l'importance de les considérer pour éviter les erreurs de décision. Longtemps confinée à la recherche fondamentale, la thématique des biais cognitifs commence à franchir les murs des laboratoires de recherche pour trouver écho sur le terrain de la pratique. Dirigeants, managers, médecins, juristes, financiers, les biais cognitifs sont une réalité susceptible d'impacter les décisions de tous ces professionnels dans leur pratique quotidienne.
Ce livre a un double objectif : présenter de façon vulgarisée les principaux biais cognitifs et fournir les clés pour éviter qu'ils impactent les décisions. L'enjeu est de permettre aux managers et aux professionnels d'être conscients des biais susceptibles d'influencer leurs décisions et de disposer d'outils permettant de maîtriser cette influence. Dans un monde marqué par une complexité informationnelle et technologique croissante, savoir éviter les erreurs de décision devient une compétence clé. Pour cela, cet ouvrage présente le premier test psychométrique pour évaluer les biais cognitifs : le CBI (Cognitive Bias Inventory).
