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Julien Pelabère
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La négociation d'influence : Obtenez de manière éthique ce que vous voulez
Julien Pelabère
- Dunod
- Commercial/Relation client
- 10 Janvier 2024
- 9782100867202
Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu'un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l'accord.Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ?Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ?Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d'une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3e édition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !
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Pitch et influence : remporter l'adhésion et neutraliser les objections
Julien Pelabère
- Dunod
- Hors Collection
- 9 Février 2022
- 9782100840021
85% de notre succès professionnel est lié à notre capacité à communiquer, à négocier et à fédérer. 15% est lié à notre expertise technique (Etude Carnegie Institute of Technology). Pitcher un projet, une idée, un produit, un objectif... les situations sont nombreuses où nous devons convaincre.
Comment construire un pitch? Comment influencer? Comment vaincre les objections? Telles sont les principales questions auxquelles répond ce livre. Il propose une méthodologie pas à pas, illustrée de nombreux exemples concrets. -
La négociation d'influence ; développez votre pouvoir, déjouez la manipulation
Julien Pelabère
- Dunod
- Commercial/Relation client
- 23 Août 2017
- 9782100770915
Lorsque le client s'adresse au vendeur, il a déjà parcouru Internet à la recherche du meilleur produit au meilleur prix. Il a une idée précise de ce qu'il veut. S'entame alors la phase de négociation où le vendeur devra conduire son client à l'achat. Mais comment faire alors que le pouvoir semble aujourd'hui entre les mains du client? Il s'agit de faire preuve d'influence en reprenant confiance en soi, en rééquilibrant le rapport de force, en détectant les enjeux du client et en faisant preuve d'empathie. Cet ouvrage propose tous les outils pour permettre au vendeur de reprendre le pouvoir dans le processus d'achat, apporter sa valeur ajoutée et créer une expérience qui fera la différence.
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Vous cherchez à développer votre pouvoir d'influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l'accord. Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ? Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ? Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ? Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels ? Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère, le bluff, l'ultimatum... ? Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d'évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations... la prochaine !
Durée : 06H08
