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Entreprise, gestion et management
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J'arrête de râler au boulot ! 21 jours pour voir sa vie pro sous un nouveau jour
Chrsitine Lewicki, Emmanuelle Nave
- Eyrolles
- Eyrolles poche
- 10 Octobre 2024
- 9782212720891
21 jours pour comprendre pourquoi on râle et adopter de nouvelles bonnes habitudes !
Nous avons plein de raisons valables de râler au boulot ! Et pourtant... Que se cache-t-il derrière nos râleries ? Pourquoi râlons-nous, que cherchons-nous à obtenir avec cette stratégie, et surtout, est-ce que cela marche ? Après le succès de J'arrête de râler ! et J'arrête de râler sur mes enfants (et mon conjoint), Christine Lewicki et Emmanuelle Nave nous invitent à faire un bilan de l'impact des râleries sur notre propre vie, et à voir comment on pourrait adopter de nouvelles stratégies pour enfin avoir la pêche les lundis matin !
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ? Avec ce livre au message loin d'être culpabilisant, vous ne verrez plus jamais vos râleries comme avant...
o Les clés fondamentales expliquées.
o Des exercices pour chaque étape du challenge.
o Des témoignages d'experts et de personnes comme vous et moi qui ont testé... et approuvé ! -
Gagner la guerre des idées : 12 leçons de dialectique
Victor Ferry
- Eyrolles
- 3 Octobre 2024
- 9782212393972
MAÎTRISEZ LA DIALECTIQUE POUR DÉVELOPPER VOTRE INFLUENCE... ET CESSEZ DE SUBIR !
L'ambition de ce livre est grande : vous faire gagner la guerre des idées. Dans votre contexte professionnel, d'abord, en vous aidant à développer votre repartie, à prendre l'ascendant sur vos adversaires, à être plus convaincant, plus écouté, mieux respecté... Mais aussi bien au-delà, à la conquête de l'espace public.
Dans cet ouvrage, vous trouverez :
des explications complètes et accessibles sur les 12 clés de la dialectique : précisez votre combat, construisez des arguments solides, partez en quête du coup fatal...
des exercices de mise en pratique pour vous entraîner et vous approprier les techniques.
S'appuyant sur ses nombreuses expériences de débats et de controverses, l'auteur vous livre ses meilleurs conseils. -
Les gentilles filles ne réussissent pas : Manuel de combat pour l'égalité au travail
Morgane Dion
- Eyrolles
- 6 Juin 2024
- 9782212371055
Quand on est une femme, le monde professionnel a des allures de champ de bataille. Entre inégalités salariales, discriminations à l'embauche, pénalités à la maternité, harcèlement et autres joyeusetés, les obstacles qui entravent notre plein épanouissement professionnel sont nombreux.
Le discours général insiste encore trop sur la nécessité des femmes à s'adapter à un système défaillant. Mais le fond du problème, c'est que les règles ont été fixées par les hommes, pour les hommes. Il y a tout à déconstruire : les biais inconscients que nous avons toutes et tous, la notion biaisée de syndrome d'imposture, les coûts cachés... Comment s'y retrouver et agir pour un monde du travail plus équitable ?
Cet ouvrage est un travail d'enquête et de recherche fouillé, résolument militant, mettant en lumière les mécanismes qui conduisent aux inégalités actuelles et les principaux défis auxquels font face les femmes au cours de leur carrière. Avec beaucoup d'humour et le recul nécessaire pour aborder ces questions parfois difficiles, l'autrice apporte des clés de compréhension et des solutions pratiques pour agir concrètement.
Il est temps de remettre en question ce que l'on pensait savoir des femmes, de leur travail, des structures et des pratiques qui perpétuent les inégalités de genre, et de travailler à un environnement professionnel véritablement inclusif et équitable. -
From zero to hero : Bâtir son influence sur les réseaux
Caroline Mignaux
- Eyrolles
- 2 Mai 2024
- 9782212590418
« Attendez seulement d'avoir refermé ce livre pour voir à quel point le personal branding peut changer votre vie ! »
Être reconnu, signer des clients, augmenter vos revenus... le personal branding permet de valoriser votre travail, développer votre visibilité et accélérer votre carrière.
En moins de trois ans, Caroline Mignaux est devenue l'une des personnalités les plus suivies du Marketing.
Elle vous livre ses secrets pour :
o choisir vos plateformes ;
o créer du contenu irrésistible ;
o collaborer avec ceux que vous admirez ;
o gérer les critiques et les haters ;
o développer votre chiffre d'affaires.
Enrichi d'exercices pratiques, ce livre que vous tenez entre vos mains est le guide ultime de l'influence.
Débutant ou expert, il est temps d'investir dans votre meilleure ressource, VOUS-MÊME ! -
Quitter le salariat, travailler en liberté : Le guide pour celles et ceux qui rêvent de quitter leur job mais qui n'osent pas
Stéphane Truphème
- Eyrolles
- 6 Novembre 2024
- 9782212159752
Tu rêves de te lancer en freelance mais tu n'as jamais osé sauter le pas ?
Tu as une passion de laquelle tu imagines vivre, sans savoir comment te lancer ?
Tu en as marre du salariat mais en même temps tu aimes bien le confort et la sécurité qu'il t'apporte ?
Que tu veuilles lancer ta propre activité, augmenter ton employabilité ou gagner en flexibilité dans ton travail salarié, ce livre est fait pour toi.
Après des décennies d'expérience, d'erreurs et de succès, j'ai créé une méthode complète pour travailler en liberté et choisir tes propres règles. Tu y trouveras la solution aux principaux problèmes qui limitent ta liberté au travail : que vendre ? Comment te rendre visible ? Où trouver tes premiers clients ? Comment pérenniser ton projet ?
BONUS
+ un podcast pour découvrir les top stratégies des meilleurs solopreneurs
+ des ressources en ligne pour t'aider à gagner ta liberté : templates, guides, exemples commentés, boîte à outils
+ une communauté pour s'entraider
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Petit manuel de rhétorique en entreprise : La règle aujourd'hui ? Parle, ou crève
Matthieu Wildhaber
- Eyrolles
- 12 Septembre 2024
- 9782212650853
Clarté. Concision. Précision.
Agissez-vous pour votre réputation ou la subissez-vous ? Prendre la parole en entreprise, c'est prendre votre place. En pratique, vous avez le choix : soit vous existez, soit vous disparaissez, relégué sur le banc de touche.
Ce livre vous ouvre les portes de la rhétorique, cet art codifié par les Grecs. Il consiste, pour chaque situation, à déceler ce qui est à même de faire réfléchir et de mettre en mouvement votre auditoire. Dans le monde de l'entreprise, le grand défi est d'embarquer vos collaborateurs avec vous. D'un nouveau projet à l'implantation d'un outil RH, en passant par une adaptation salariale, il faut être capable de fédérer et donner envie d'agir. C'est à cette réalité que répond la rhétorique évoquée dans ces pages.
Après avoir abordé le monde de la réputation par le discours, vous apprendrez à communiquer de manière claire, concise et précise. Vous découvrirez aussi les rouages de la communication en entreprise, du small talk à la machine à café jusqu'aux réunions souvent interminables.
Bienvenue en rhétorique, dans le monde de l'architecture du discours !
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En finir avec le management bonsaï : Comment cultiver l'autonomie de vos équipes
Florence Marty
- Eyrolles
- 6 Novembre 2024
- 9782212471151
L'effet bonsaï, vous connaissez ?
C'est lorsqu'un manager trop contrôlant ou trop limitant empêche son équipe de grandir. Il se retrouve alors avec des collaborateurs qui manquent d'autonomie et peinent à s'épanouir. Certains ne prendront plus d'initiatives quand d'autres se victimiseront ou se rebelleront contre l'autorité. Le manager, lui, sursollicité, sera toujours obligé de superviser, de se répéter ou de réactiver la motivation de tout le monde. Cela résonne en vous ? Quel manager êtes-vous ? Savez-vous accompagner les autres dans leur développement ? Ce livre vous permet de faire le point et de découvrir de quel bois vous êtes fait. Ici, les techniques de management exposées sont des guides, des propositions pour vous aider à développer au quotidien les compétences de vos collaborateurs. Des outils pratiques sous forme de tests vous permettront d'effectuer un autodiagnostic pour mieux vous connaître en tant que manager et évaluer le degré d'autonomie de vos collaborateurs.
Vous pourrez ainsi identifier quelle posture managériale vous caractérise le mieux : celle qui manie un peu trop le sécateur ou celle qui répand l'engrais (bio) ? -
Les mots magiques : 50 mots précis pour définir votre stratégie de contenu, devenir plus visible en ligne et faire plus de ventes
Sélim Niederhoffer
- Eyrolles
- 10 Octobre 2024
- 9782212437263
MAÎTRISEZ LES MOTS MAGIQUES POUR DÉCUPLER L'IMPACT DE VOTRE CONTENU !
Malgré vos efforts et les heures que vous passez à écrire, votre contenu passe inaperçu ? Vos textes ne sont pas lus, vos posts sont à peine vus, votre newsletter stagne et tout ça ne génère aucune vente ? Ne vous épuisez plus : utilisez les mots magiques pour créer du contenu attractif.
Vos mots peuvent faire toute la différence. Mais pas n'importe quels mots !
Découvrez les 50 mots les plus efficaces (testés et approuvés) pour faire cliquer, vendre plus et développer votre notoriété.
UTILISEZ LES MOTS MAGIQUES QUI VOUS CORRESPONDENT dans votre copywriting pour vraiment faire bouger les lignes.
DÉCOUVREZ POURQUOI ÇA MARCHE grâce au principe psychologique ou neuroscientifique décrypté pour chaque mot.
PERSONNALISEZ CHAQUE MOT MAGIQUE pour votre contenu grâce à de nombreux exemples concrets : posts LinkedIn, titres d'articles, e-mails...
ENTREZ DANS LA TÊTE DES PROS DE LA PUB, du copywriting et de la création de contenu, une source d'inspiration précieuse pour votre contenu du jour.
Après le succès du Guide du copywriting, ce nouveau livre de Sélim Niederhoffer complète la boîte à outils de toutes celles et ceux qui écrivent pour vendre ! -
50 conseils pour retrouver l'énergie ! Vos journées de travail sont longues, fastidieuses ? Le guide complet pour recharger vos batteries et retrouver la pêche
Denis Pennel, Gilone de Maigret
- Eyrolles
- 26 Septembre 2024
- 9782212800401
Batteries à plat, moral dans les chaussettes, surcharge mentale, motivation en berne... Votre job ne vous fait plus rêver ? Pire, il vous épuise ? Avec cette sensation que le monde du travail est devenu une course folle et énergivore pour aller toujours plus vite et plus loin, sans cap et sans ligne d'arrivée ?
Si vous vous reconnaissez dans cette situation, alors vous avez entre les mains le livre qu'il vous faut : dynamisme, enthousiasme, motivation et joie seront de nouveau au programme de votre quotidien.
Sa lecture est une invitation à booster votre énergie et à retrouver la vitalité qui est en vous. Le livre s'appuie sur des soins à apporter à votre alimentation, à votre sommeil, à votre personnalité, à la gestion de vos émotions et à l'organisation de votre travail.
Rien de compliqué à mettre en oeuvre, grâce aux exercices et exemples vécus, ainsi qu'aux précieux conseils proposés pour remettre du peps dans votre vie ! -
Superproductif : Comment utiliser ChatGPT pour gagner du temps et générer du business
Jérémy Guillo, Brice Trophardy
- Eyrolles
- 18 Avril 2024
- 9782212928334
ChatGPT à la portée de tous pour gagner des heures de travail !
Rédiger une offre d'emploi, préparer une présentation PowerPoint, créer des documents financiers, comparer des prix fournisseurs... Les usages de ChatGPT touchent tous les secteurs d'activité. Alors, comment votre business peut-il en bénéficier ?
De votre inscription sur ChatGPT jusqu'à l'utilisation d'options avancées, ce livre vous guide pas à pas dans la découverte et la prise en main de cette intelligence artificielle. Très accessible grâce à de nombreux exemples de prompts et conseils pratiques, il vous permet de vous approprier facilement et efficacement ChatGPT.
+ Des bonus à télécharger -
Plus qu'un métier, le trading est un art. S'il se nourrit de techniques éprouvées, il fait également appel à d'autres paramètres. Tout l'objet de cet ouvrage est de vous en dévoiler le contenu pour que vous puissiez spéculer avec succès sur les marchés financiers.
Rigoureusement documenté et faisant appel aux dernières théories en la matière ainsi qu'à de nombreux cas réels, ce livre propose une réflexion profonde sur le trading, enrichie dans cette troisième édition par les enseignements tirés des retournements de marchés de ces dernières années. Il permet à toute personne désirant appréhender sérieusement les marchés de :
Acquérir les méthodes de prévision les plus efficaces
Anticiper les mouvements majeurs
Gérer au mieux ses positions
Développer des stratégies
Prendre des décisions
Gérer son risque
Interrogeant les fondements scientifiques de l'analyse technique et exploitant les connaissances de l'analyse fondamentale, il met à votre disposition les outils nécessaires pour se forger une juste opinion du marché. Et y remporter de larges succès... -
Les 12 clés pour réussir sa prise de poste
Hervé Bommelaer, Didier Rolland
- Eyrolles
- 12 Septembre 2024
- 9782212723090
Préparez-vous à embarquer vers une nouvelle étape de votre carrière avec confiance et détermination !
Chaque prise de poste constitue un défi, une opportunité, un saut dans l'inconnu et une réelle prise de risque. Ce livre se propose d'être votre copilote dans cette aventure, et offre une approche à la fois pragmatique et ludique pour créer les conditions du succès dès vos premiers jours... et même en amont de votre prise de poste.
Conçu pour être facile à lire et à mettre en pratique, cet ouvrage est une véritable check-list, en 12 clés, ou autant d'étapes. Il ne s'embarrasse pas de théories complexes, mais va droit au but : vous préparer à exceller dans votre nouveau poste.
Il s'adresse à tous les professionnels : cadre promu en interne, dirigeant expérimenté ou manager de transition. Les outils proposés vous aideront à éviter les erreurs coûteuses au démarrage et à bâtir les conditions de votre réussite dans la durée. Vous serez ainsi armé pour prendre votre envol et atterrir dans votre nouvel environnement à l'abri des turbulences.
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La permaentreprise : Un modèle viable pour un futur vivable, inspiré de la permaculture
Sylvain Breuzard, Etienne Appert
- Eyrolles
- 21 Mars 2024
- 9782212050776
Et si vous passiez en mode perma ?
Notre mode de développement n'est plus viable. Il creuse les inégalités, consume la bio-régénérescence de la planète et accélère le dérèglement climatique. Il y a urgence à en changer. Or un mode de production existe, plus respectueux des humains et de la nature, et dont l'entreprise pourrait s'inspirer : c'est la permaculture.
Sylvain Breuzard propose aux dirigeants un nouveau modèle de développement qu'il a lui-même mis en place dans son organisation : la permaentreprise. Celle-ci est basée sur trois principes éthiques indissociables : « prendre soin des humains », « préserver la planète », « se fixer des limites et redistribuer équitablement les richesses ».
Dans ce livre, l'auteur nous donne la méthode complète et les outils pour devenir une permaentreprise, et parvenir à élaborer un référentiel propre à chaque entreprise, véritable feuille de route au quotidien.
Enrichi des retours d'expériences de dirigeants ayant déployé le modèle, ce livre vous donne toutes les clés pour passer à l`action, contribuer à bâtir un futur vivable et devenir un permadirigeant !La version ePub de ce livre numérique est en fixed-layout. Pour des conditions de lecture optimales, veillez à ce que votre tablette ou ordinateur supporte ce type de format. -
One : Pourquoi rester petit est la prochaine révolution du monde de l'entreprise
Paul Jarvis
- Eyrolles
- 6 Juin 2024
- 9782212685343
Et si la véritable clé d'une carrière riche et épanouissante n'était pas de créer et de faire croître une nouvelle start-up, mais de pouvoir travailler à son compte, déterminer ses propres horaires tout en devenant une entreprise rentable ? Supposons que la meilleure solution - et la plus intelligente - soit simplement de rester petit. Ce livre explique comment.
Il propose une nouvelle approche, la company of one, centrée sur le maintien d'une petite taille, adossée à la conviction que « plus » n'est pas synonyme de « mieux ». Résister aux sirènes de la croissance et de l'expansion, en tant qu'indépendant ou petite entreprise qui s'engage délibérément à le rester, telle est la démarche de l'auteur. -
Profession brocanteur : Le guide indispensable pour se lancer
Olga Azocar
- Eyrolles
- 2 Mai 2024
- 9782212005509
LE GUIDE INDISPENSABLE POUR LES BROCANTEURS EN DEVENIR !
Avec l'avènement des réseaux sociaux, le métier de brocanteur a le vent en poupe depuis plusieurs années. Dans ce contexte, comment se faire une place parmi les 15 000 professionnels du secteur et réussir à diversifier son activité ? Il ne suffit pas d'avoir un oeil, d'être curieux et un fin négociateur. En effet, cette activité, qui ne demande aucune formation préalable et n'est pas réglementée, nécessite de maîtriser différents aspects pratico-techniques essentiels : comment bien s'entourer pour lancer son activité, quel statut fiscal choisir, comment fixer ses prix et accroître sa marge, quels partenaires privilégier pour développer son business à l'étranger, dans quels lieux chiner, etc... ?
Riche de son expérience, Olga Azocar ne fait l'impasse sur aucun sujet afin de révéler tous les secrets de ce milieu très fermé.
UN GUIDE QUI ACCOMPAGNE LES PREMIERS PAS DES BROCANTEURS, ENRICHI DE PORTRAITS DE PROFESSIONNELS. -
Votre cerveau n'est pas programmé pour être productif : La méthode pas à pas pour gagner en énergie, motivation et concentration
Jérémy Coron
- Eyrolles
- 30 Mai 2024
- 9782212460643
ET SI ON AVAIT TOUT FAUX AU SUJET DE LA PRODUCTIVITÉ ?
Le cerveau humain est programmé pour la survie, pas pour la productivité. Cela explique des comportements comme la procrastination, la perte de concentration, la démotivation... que ne peuvent pas contrer un simple outil ou une méthode de travail. La solution ? C'est la neuro-productivité.
Cet ouvrage propose une approche neuroscientifique de la productivité, en partant d'une composante essentielle et pourtant souvent mise de côté : l'optimisation du fonctionnement du corps et du cerveau. Comprendre les mécanismes physiologiques qui vous animent, c'est poser des bases solides pour améliorer réellement votre performance.
Grâce à des outils concrets, vous pourrez mieux gérer et optimiser votre énergie, à travers l'amélioration de la qualité de votre sommeil et de votre alimentation, le besoin d'activité ainsi que le respect de votre chronobiologie personnelle. Des exercices et une feuille de route vous guideront pour atteindre rapidement et durablement vos objectifs.
Cette compréhension physiologique de la productivité s'alliera volontiers avec de nombreuses techniques d'organisation « traditionnelles », pour construire un système de productivité puissant et personnalisé. -
Le guide pratique du micro-entrepreneur
Gilles Daïd, Pascal Nguyên
- Eyrolles
- 28 Mars 2024
- 9782212051414
Le best-seller des auto-entrepreneurs, des indépendants, des freelances... aux 50 000 exemplaires vendus ! Auto-entrepreneur, micro-entrepreneur... Vous souhaitez vous lancer dans l'aventure, mais vous vous posez mille questions : Suis-je concerné ? Quels régimes fiscal et social adopter ? Quelles responsabilités et obligations ? De quels avantages bénéficie le régime ? Précis et pratique, ce livre vous accompagne à toutes les étapes de votre projet.o Pourquoi et comment devenir micro-entrepreneur : activités possibles, formalités, responsabilités...o Ne pas se laisser déborder par l'administratif : régimes social et fiscal, obligations comptables...o Suivre l'évolution de son activité : gérer, développer ou mettre fin à son activité.Un guide 100 % opérationnel pour se lancer en toute sérénité : les pièges à éviter, les outils à mettre en place et de nombreux conseils pour gagner en temps et en efficacité. Cette quatorzième édition inclut les dernières mises à jour du statut et les informations pour se former avec le crédit d'impôt.
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Une équipe qui gagne ! Les 5 défis à relever : Édition manga
Patrick Lencioni, Kensuke Okabayashi
- Eyrolles
- 3 Octobre 2024
- 9782212433319
Pourquoi certaines équipes ne fonctionnent-elles pas aussi bien qu'elles le devraient ? Existe-t-il vraiment des équipes optimales ?
Kathryn Petersen, PDG de Decision Tech, est confrontée à une crise majeure de leadership : elle doit réunir une équipe au bord de la rupture, dont les conflits internes menacent l'entreprise tout entière. Réussira-t-elle à fédérer à nouveau les salariés et à rétablir la cohésion de l'équipe ? Ou sera-t-elle licenciée pour avoir échoué dans sa mission ?
Au fil des pages, suivez les membres de l'équipe de Kathryn dans leur cheminement pour surmonter les obstacles et devenir plus dignes de confiance, efficaces et responsables. Ils seront notamment confrontés aux cinq grands dysfonctionnements qui mettent en diculté les équipes (même les meilleures !) et les mènent à l'échec :
l'absence de confiance ;
la peur du conflit ;
le manque d'engagement ;
l'évitement des responsabilités ;
l'inattention aux résultats.
À travers cette édition illustrée et accessible adaptée de son best-seller The Five Dysfunctions of a Team, Patrick Lencioni présente un modèle puissant et des étapes concrètes pour surmonter les obstacles courants et constituer une équipe soudée et ecace. Une fable captivante au message fort, qui aidera tous ceux qui s'eorcent d'être des leaders exceptionnels à comprendre le monde fascinant et complexe des équipes.La version ePub de ce livre numérique est en fixed-layout. Pour des conditions de lecture optimales, veillez à ce que votre tablette ou ordinateur supporte ce type de format. -
Le choc des générations n'existe pas : Pour en finir avec les stéréotypes et donner sa juste place à chacun au travail
Frédérique Jeske
- Eyrolles
- 6 Novembre 2024
- 9782212284515
BOOMERS, X, Y, Z: ET SI VOUS SORTIEZ DE VOTRE CASE ?
À l'heure actuelle, quatre générations se côtoient dans les entreprises. Mais les stéréotypes liés à l'âge pèsent sur les jeunes comme sur les seniors, qui peinent à s'insérer sur le marché de l'emploi et à trouver leur juste place une fois en poste. Les préjugés génèrent incompréhensions et tensions intergénérationnelles au travail... Un gâchis monumental !
Comment prendre sa juste place et s'épanouir dans un monde du travail en transformation, quel que soit son âge ? Comment être acteur d'un nouveau contrat social qui redonne sens et engagement au quotidien professionnel ?
Étayé de nombreux conseils et témoignages, ce guide pratique vous propose de :
faire le point sur les transformations du monde du travail et leurs impacts sur les parcours professionnels ;
comprendre les discriminations par l'âge, les cases des générations et leur origine, pour mieux en sortir ;
découvrir les clés individuelles et collectives pour faire des dynamiques intergénérationnelles un levier de bien-être et de performance.
Résolument engagé et optimiste, ce livre est un appel à l'action pour changer le monde du travail. -
Adapter son business dans un monde en déconsommation
Frédéric Canevet
- Eyrolles
- 2 Mai 2024
- 9782212684414
Notre système économique et social atteint ses limites. Une nouvelle ère, marquée par la déconsommation, est inéluctable. Les entreprises doivent faire face à des défis inédits. Ce livre est une feuille de route pour assurance la pérennité et la résilience de son activité. Il est une boite à outils, un guide pratique pour transformer son organisation, anticiper et intégrer les bouleversements à venir.
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Le recrutement ne s'improvise pas : Le livre de référence pour effectuer un sourcing efficace, faire la différence avec ses annonces et mener des entretiens objectifs
Nicolas Galita
- Eyrolles
- 18 Avril 2024
- 9782212430424
Le recrutement est souvent confondu avec la fonction RH et peu de formations lui sont dédiées. Pourtant, c'est un enjeu déterminant pour toute entreprise. Résultats : annonces mal rédigées, sourcing bâclé, entretiens mal menés, discriminations sont monnaie courante dans les processus de recrutement. Le recrutement ne s'improvise pas. C'est une science humaine qui doit être apprise et enseignée. Ce livre se veut devenir la référence sur le sujet, en proposant une méthode étape par étape, qui s'appuie autant sur la recherche que l'expérience terrain.
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Comment exercer le métier de commercial lorsqu'on sait qu'une large majorité de clients indiquent qu'ils disent non quatre fois avant de dire oui ?
Personne n'aime s'entendre dire non. Le pouls s'accélère, l'adrénaline se libère. Renoncer ou poursuivre au risque de faire face à une nouvelle déconvenue ? Pas simple.
C'est pourtant l'un des principaux dilemmes, quasi quotidiens, du commercial. Dans ce métier, l'échec est légion, et la victoire ne s'acquiert qu'au prix d'une capacité toute particulière à surmonter les obstacles et à se dépasser.
« Lorsque je recrute mes équipes de commerciaux, je recherche les cicatrices. Car, plus que tout autre attribut, elles racontent la capacité d'un individu à rebondir après une blessure ou un échec », explique Virginie Haas.
Pourquoi un client dit-il non ? Quelles méthodes et compétences développer pour mieux relever ces défis ? En quoi une culture de la vente dans l'entreprise, prérequis à une véritable culture client, contribue-t-elle à l'audace et à l'efficacité commerciale ?
Au travers de nombreux exemples vécus et de méthodes éprouvées, l'autrice propose des pistes concrètes pour cheminer vers le succès. -
Les mots qui font vendre : Savoir quoi dire pour influencer
Phil M. Jones
- Eyrolles
- 11 Janvier 2024
- 9782212476262
Ce qui fait qu'un client vous choisit vous plutôt qu'un autre dépend de votre capacité à savoir exactement quoi dire, au bon moment et de la meilleure des manières.
Si vous vous êtes déjà retrouvé à court d'arguments lors d'une conversation, ou si vous avez déjà regretté de ne pas avoir trouvé la bonne répartie au bon moment, alors ce livre est fait pour vous.
Vous y trouverez des principes et des exemples précis pour développer votre confiance, apprendre à mener vos conversations et enfin obtenir tout ce que vous voulez. -
Je débute dans le conseil : 60 fiches pour réussir et s'épanouir
Dominique Perriot-Mathonna
- Eyrolles
- 3 Octobre 2024
- 9782212219708
Vous vous interrogez sur le choix de votre premier poste : pourquoi pas le consulting ? Vous postulez pour intégrer un cabinet de conseil : est-ce que j'ai les qualités pour exercer ce métier ? Comment gagner en confiance, convaincre un client et réussir mes premières missions ? C'est à ces questions que le livre répond, en mettant notamment l'accent sur les postures essentielles à adopter lorsque l'on démarre dans un cabinet de conseil : comprendre les attentes du client, piloter une mission, fidéliser un client, etc. Que vous soyez étudiant ou jeune consultant, vous bénéficierez ici de toute l'expertise de l'auteur pour vous épanouir et exceller. L'ouvrage est organisé en 60 fiches, articulées autour d'un fil conducteur : le dialogue entre Charlotte, une jeune femme qui sera successivement candidate puis consultante junior, et François, un directeur associé qui l'accompagnera dans son évolution professionnelle.