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Eyrolles
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Nouv.
Comment exercer le métier de commercial lorsqu'on sait qu'une large majorité de clients indiquent qu'ils disent non quatre fois avant de dire oui ?
Personne n'aime s'entendre dire non. Le pouls s'accélère, l'adrénaline se libère. Renoncer ou poursuivre au risque de faire face à une nouvelle déconvenue ? Pas simple.
C'est pourtant l'un des principaux dilemmes, quasi quotidiens, du commercial. Dans ce métier, l'échec est légion, et la victoire ne s'acquiert qu'au prix d'une capacité toute particulière à surmonter les obstacles et à se dépasser.
« Lorsque je recrute mes équipes de commerciaux, je recherche les cicatrices. Car, plus que tout autre attribut, elles racontent la capacité d'un individu à rebondir après une blessure ou un échec », explique Virginie Haas.
Pourquoi un client dit-il non ? Quelles méthodes et compétences développer pour mieux relever ces défis ? En quoi une culture de la vente dans l'entreprise, prérequis à une véritable culture client, contribue-t-elle à l'audace et à l'efficacité commerciale ?
Au travers de nombreux exemples vécus et de méthodes éprouvées, l'autrice propose des pistes concrètes pour cheminer vers le succès. -
Questions pour un champion de la vente : 22 questions-réponses pour vendre plus et mieux
Guillermo Di Bisotto
- Eyrolles
- 19 Octobre 2023
- 9782212383515
Mieux fixer vos tarifs
Donner envie d'acheter
Mieux vous organiser
Démarcher par téléphone
Former et manager une équipe commerciale
Être perçu comme la meilleure option
Traiter les objections et signer plus souvent
Tous les conseils et outils pour dépasser vos objectifs et développer votre offre sereinement !
En 22 questions, ce livre retrace les étapes essentielles de la vente. Il apporte des réponses claires et argumentées, illustrées de nombreux exemples issus du terrain.
Marketing, préparation mentale, planification stratégique, démarchage, entretien de vente et management, la vente n'aura plus de secrets pour vous ! -
« Je n'ai pas le temps »
« Je n'ai pas le budget »
« Je dois y réfléchir »
« Je ne sais pas »
QUEL VENDEUR N'A JAMAIS ENTENDU CES OBJECTIONS LORS D'ENTRETIENS DE VENTE ?
Si la plupart des commerciaux s'arrêtent là dans le processus de négociation, ces réponses si courantes recèlent pourtant un sens caché, des freins insoupçonnés - et vous empêchent de conclure une vente que vous n'imaginiez pas pouvoir remporter. Et s'il suffisait de se poser les bonnes questions ?
Quel message se cache derrière l'objection formulée ?
Comment intégrer le point de vue de votre interlocuteur et faire réellement preuve d'empathie ?
Quelles sont les questions à poser qui lui donneront envie d'acheter ?
Dans ce guide très pratique, l'auteur analyse et décortique les 4 objections les plus courantes afin d'en révéler la signification et de donner les stratégies éthiques pour mieux y répondre. Il s'appuie autant sur la psychologie que sur la rhétorique, illustrant son propos par de nombreux exemples.
ALORS, C'EST OÙ QU'ON SIGNE ? -
Nous sommes tous des vendeurs ; idées reçues, témoignages, expériences...
Evelyne Platnic-cohen
- Eyrolles
- 22 Juin 2017
- 9782212079111
Besoin de développer son potentiel de vendeur, de faire grimper les ventes ? Mais aussi d'évaluer ses compétences ? A l'heure où la France manque cruellement de commerciaux (il en manquera près de 200 000 d'ici cinq ans, d'après Pôle emploi), Evelyne Platnic Cohen propose un guide pratique sur les techniques des commerciaux les plus performants.
